Poniżej przedstawiamy najbardziej popularne pojęcia związane z e-mail marketingiem.
biuletyn – przy komunikacji internetowej przyjęło się używać tę nazwę zamiennie z newsletterem.
Źródło: Magnettio.pl
CTR – z angielskiego Click-through rate – w branży marketingu internetowego jest to wyrażony w procentach stosunek kliknięć do ogólnej liczby wyświetleń danego komunikatu (w tym reklamowego). Określenie to jest bardzo popularne w e-mail marketingu.
Źródło: Magnettio.pl
E-mail marketing – komunikowanie swojej oferty poprzez pocztę e-mail. Jest to forma marketingu bezpośredniego, która obejmuje analizowanie, planowanie, realizację i kontrolę takich procesów jak:
- tworzenie i rozbudowa baz adresów e-mail
- zarządzanie bazami adresów e-mail
- przygotowywanie treści oraz kreacji wiadomości e-mail
- wysyłka wiadomości e-mail
- obsługa informacji zwrotnych
Do podstawowych zadań e-mail marketingu zalicza się budowę lojalności konsumenckiej, tworzenie określonych relacji z odbiorcami, budowę pożądanego wizerunku firmy bądź organizacji, sprzedaż. Najpopularniejszymi narzędziami e-mail marketingu są: newsletter firmowy, biuletyn wewnętrzny, dzienniki elektroniczne, reklamy w wiadomościach e-mail.
Źródło: Wikipedia.pl
GIODO – Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych. Jest to organ odpowiedzialny za kontrolowanie zgodności przetwarzanych informacji, które są danymi osobowymi.
Źródło: Wikipedia.pl
Kampania mailingowa – zespół działań e-mail marketingowych, mających na celu uzupełnienie tradycyjnych działań reklamodawcy. Działania te skierowane są do wybranej grupy docelowej. Cele kampanii mailingowej mogą być określone różnie. Do głównych celów kampanii mailingowych zalicza się:
- dotarcie do grupy docelowej poprzez własny rynek wewnętrzny
- wzrost sprzedaży
- budowanie świadomości danego produktu, usługi, marki
- skłonienie grupy docelowej do natychmiastowej reakcji
- policzalność przeprowadzonej kampanii na podstawie szczegółowych raportów
Źródło: Magnettio.pl
Kreacja – składają się na nią następujące elementy:
- projekt graficzny
- copyrighting
- przygotowanie odpowiednio okodowanej wersji html, txt
- sprawdzenie poprawności wyświetlania się w programach pocztowych oraz webmailach
Źródło: Magnettio.pl
Konsulting – w branży e-mail marketingu rozumiemy go jako doradztwo z zakresu planowania i przeprowadzania kampanii. E-mail marketing wymaga specjalistycznej wiedzy. Dzięki naszemu doświadczeniu jesteśmy w stanie podpowiadać odpowiednie dla Państwa branży działania wykorzystujące e-mail marketing.
Źródło: Magnettio.pl
Mailing lub emailing – jest reklamą w postaci listów poczty elektronicznej w formie pliku tekstowego (txt) lub graficznego (html) wysyłanych do użytkowników kont e-mail. Poprzez targetowanie demograficzne oraz geotargetowanie umożliwia szybkie i trafne dostarczenie przekazu reklamowego wybranej grupie odbiorców.
Źródło: Wikipedia.pl
Marketing wirusowy – polega na stworzeniu budzącego emocje, kontrowersyjnego lub śmiesznego przekazu quasi-reklamowego, który będzie na tyle atrakcyjny, aby użytkownicy Internetu przesyłali go sobie nawzajem wszelkimi możliwymi kanałami komunikacyjnymi. Wytworzony w ten sposób efekt działa jak zarażanie wirusem – stąd nazwa.
Źródło: Magnettio.pl
Mechanizm double opt-in – Proces dopisywania się do listy mailingowej (lub nesletterowej), który odbywa się za pomocą dodatkowej weryfikacji (na wpisany adres wysyłany jest link aktywujący). Jest to zabezpieczenie przed dopisywaniem się osób nieuprawnionych.
Źródło: Magnettio.pl
Mechanizm usunięcia z listy mailingowej – Sposób, w jaki odbiorca może zrezygnować z otrzymywania wiadomości. Usunięcia z listy mailingowej następuje poprzez kliknięcie w link do wypisu. Usunięcie z listy mailingowej oznacza zapewnienie, że odbiorca nie otrzyma więcej wiadomości, system natychmiastowo zabezpiecza i blokuje jego adres e-mail na liście mailingowej.
Źródło: Magnettio.pl
Newsletter – elektroniczna forma biuletynu – czasopisma rozsyłanego za pomocą poczty elektronicznej do prenumeratorów. Bardzo popularne są newslettery poświęcone informacjom – gdzie w formie części lub całości tekstu – internauci mogą zapoznać się z najnowszymi wydarzeniami.
Źródło: Wikipedia.pl
Permission marketing – Kampanie e-marketingowe polegające na dostarczaniu odbiorcy wyłącznie informacji zgodnych z jego preferencjami i oczekiwaniami.
Źródło: Magnettio.pl
Program antyspamowy – program komputerowy, zbiór programów komputerowych lub skryptów, które analizują pocztę e-mail w celu odnalezienia spamu. Najczęściej analizowane są następujące części listu:
- nadawca (czy nie jest na liście czarnej liście)
- tytuł listu (czy ma charakter reklamowy)
- treść listu (czy ma charakter reklamowy; czy nie posiada zbyt dużej ilość odnośników)
Źródło: Wikipedia.pl
Program pocztowy – program instalowany na komputerze, służący głównie do wysyłania i odbierania poczty e-mail. Przykładem programu pocztowego jest np. Mozilla Thunderbird i Microsoft Outlook. Z naszych raportów wynika, że ponad 90% odbiorców naszych kampanii do odbierania e-maili korzysta właśnie z programów pocztowych.
Źródło: Magnettio.pl
Raport – jest podsumowaniem statystyk z przeprowadzonej kampanii. Generuje wykresy z ilością dostarczonych e-maili, otwartych e-maili, klikniętych e-mali oraz bardzo szczegółowe dane nt. preferencji klientów.
Źródło: Magnettio.pl
Relacja biznesowa – Relacja pomiędzy dwoma lub więcej podmiotami, która mogła zostać nawiązana w skutek korespondencji zainicjowanej wcześniej.
Źródło: Magnettio.pl
Realizacja kampanii – po przeanalizowaniu czy kreacja przechodzi pozytywnie test antyspamowy, polega na zbiorowej wysyłce e-maili do wyznaczonej grupy adresatów.
Źródło: Magnettio.pl
Rynek wewnętrzny – jest wyselekcjonowaną, zbieraną przed dłuższy czas, własną bazą klientów. Najważniejszą cechą rynku wewnętrznego jest to, że możemy go sondować i pytać czego od nas oczekuje. Do rynku wewnętrznego mamy bezpośredni dostęp tak często jak tylko chcemy. Dzisiaj każda firma powinna budować swój rynek wewnętrzny, ponieważ wraz ze zmieniającą się sytuacją gospodarczą możemy do niego dopasowywać naszą ofertę.
Źródło: Magnettio.pl
Rynek zewnętrzny – jest bazą klientów, do których jeżeli potrzebujemy dotrzeć, potrzebujemy pośredników, ponieważ nie mamy do niego dostępu na co dzień. Koszt dotarcia do rynku zewnętrznego jest często bardzo wysoki, ponieważ szacuje się, że w tym rynku z naszej usług korzysta około 1% wszystkich oglądających.
Oznacza to, że 99% wszystkich nakładów reklamowych nie przekłada się na sprzedaż. W przypadku rynku zewnętrznego nie mamy do czynienia z klientem końcowym, ponieważ jest on pozyskany z obcej (często kupionej i nietargetowanej) bazy danych.
Źródło: Magnettio.pl
Screen Test – test na poprawne wyświetlanie przekazu emailowego w programach pocztowych zainstalowanych u odbiorcy na komputerze lub w webmailu. Przed wysyłką testujemy kampanie e-mail marketingowe pod kątem poprawnego wyświetlania się w programach pocztowych. Każdy program nieco inaczej interpretuje kod w jakim napisany jest mailing. Mailingi powinny przechodzić Screen Test aby zwiększyć możliwość dotarcia do wielu osób. W tej chwili przed wysyłką testujemy kampanie e-mail marketingowe w następujących programach pocztowych:
- Mozilla Thunderbird
- Opera Mail
- Outlook Express
- Outlook 2007
- Outlook 2003
- Poczta Systemu Windows
- The Bat
- Windows Live
oraz w najbardziej popularnych webmailach:
- Aol
- Gmail.com
- Interia.pl
- o2.pl
- Onet.pl
- wp.pl
- Yahoo Mail
Źródło: Magnettio.pl
Spam – niechciane lub niepotrzebne wiadomości elektroniczne. Najbardziej rozpowszechniony jest spam za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zwykle jest wysyłany masowo. Istotą spamu jest rozsyłanie dużej ilości informacji o jednakowej treści do nieznanych sobie osób. Nie ma znaczenia, jaka jest treść tych wiadomości. Aby określić wiadomość mianem spamu, musi ona spełnić trzy następujące warunki jednocześnie:
- treść wiadomości jest niezależna od tożsamości odbiorcy
- odbiorca nie wyraził uprzedniej, zamierzonej zgody na otrzymanie tej wiadomości
- treść wiadomości daje podstawę do przypuszczeń, iż nadawca wskutek jej wysłania może odnieść zyski nieproporcjonalne w stosunku do korzyści odbiorcy
Źródło: Wikipedia.pl
Webmail – w odróżnieniu od programu pocztowego webmail jest aplikacją internetową, zainstalowaną na ogół u dostawcy usług internetowych lub na portalach (takich jak poczta na onet.pl), pozwalającą odbierać i wysyłać pocztę e-mail korzystając z dowolnej przeglądarki internetowej, np. Mozilla Firefox czy Microsoft Internet Explorer. Z naszych raportów wynika, odbiorcy naszych kampanii korzystający z webmaila stanowią niecałe 10%.
Źródło: Magnettio.pl
Wysyłka e-mailingu na zlecenie – Polega na wysłaniu przekazu w imieniu i do listy subskrypcyjnej Zleceniodawcy przez firmę zewnętrzną posiadającą odpowiednie narzędzia do korespondencji seryjnej.
Źródło: Magnettio.pl
