„Zaprogramowane” reklamy

Customizacja e-mailingu na tym jednak się nie kończy. Kolejnym rozwiązaniem jest udostępnienie użytkownikom, którzy subskrybują newsletter, prostego kwestionariusza, za pomocą którego określą swoje preferencje, np. w zakresie częstotliwości otrzymywania przesyłki czy tematyki, która mieści się w obszarze ich zainteresowań. W ten sposób sami „zaprogramują” tryb i zawartość trafiającego do nich przekazu. Utwierdzi ich to w przekonaniu, że samodzielnie podjęli decyzję o jego otrzymywaniu, chętniej więc będą zapoznawać się z treściami (tzw. dynamicznym contentem). Kolejnym sposobem na customizację e-maili jest umieszczenie odpowiedniego adresu w polu „Odpowiedz do”, który umożliwi odbiorcom przesłanie informacji zwrotnej na temat oferty. Nawet jeśli się na to nie zdecydują, poczują się szanowanymi i zaangażowanymi uczestnikami dialogu, a nie biernymi odbiorcami nachalnej reklamy.